Köpvillkor

Allmänt

Priser i svenska kronor (SEK) inklusive moms är de gällande. Avvikelse från villkoren är giltiga endast om båda parter har signerat särskilt avtal som reglerar detta. Idefix Tekoprodukter AB reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på hemsidan, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Idefix Tekoprodukter AB har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Alla produkter som säljs i butiken kan användas i Sverige och ska följa svensk lagstiftning. Priser anges inklusive moms.

Läs mer om vår behandling av personuppgifter i vår Integritetspolicy

Frakt & Leverans

Allmänt
Vi skickar alla försändelser med Posten som levererar till det utlämningsställe som du har valt. Du får ett leveransbekräftelsemail när din order skickas och om du har angivit ditt telefonnummer vid beställning, får du ett SMS vid ankomst. 

För alla order under 250 kr debiterar vi en expeditions avgift på 29 kr. 

Fakturaavgift
Fakturaavgiften är 29 kr. 

Fraktkostnad
Alltid 39 kr frakt oavsett hur mycket du handlar för. 

Leveranstid
Normal leverans är 2-5 arbetsdagar. Vid högsäsong något längre. 
Du kan även se uppskattad leveranstid på produktsidan. Om vi inte har produkterna i lager kan du göra en förbeställning och se en uppskattad leveranstid.

Postförskott
Kontant betalning vid leverans. Du betalar postförskottsavgift 49 kr + frakt 39 kr.

Företagspaket
Leverans sker med Postens företagspaket, enhetspris 98 kr inkl moms eller som postpaket, enhetspris 39 kr. inkl moms. Företagspaket leverar endast till företagets leveransadress, vardagar mellan 08.00-16.00.

Ej uthämtade paket
Paketet ligger kvar 14 dagar från det att paketet anländer till ditt utlämningsställe. Vi förbehåller oss rätten att debitera dig 300 kr för ej uthämtade paket som täcker våra kostnader.

Ångerrätt, retur & byte

Ångerrätt och byte
Den lagstadgade ångerrätten är på 14 dagar men vi erbjuder alltid dig som kund 30 dagars öppet köp. Detta innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss detta inom 30 dagar från det att du har tagit emot den beställda varan.

Vid retur eller byte fyll i retursedeln som medföljer i paketet. Om du använder den förprintade returadressetiketten behöver du inte lägga ut pengar för returfrakten.
Lämna in försändelsen till ditt närmaste Postenombud. Returfrakten 59 kr regleras i efterhand när vi tar emot din retur. För byten bjuder vi på returfrakten. 

Om en returnerad vara har använts i större utsträckning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, har Idefix Tekoprodukter AB rätt att göra ett avdrag för värdeminskningen på varan som kan uppgå till varans fullständiga pris.

Returpaket skickas till: ITAB, Enbärsvägen 18, 735 37 Surahammar.

Det finns även ett standardformulär från konsumentverket som du kan använda när du ångrat ditt köp, du finner det här!

 

Återbetalning
Returnerar du hela ordern återbetalas de avgifter du betalt i samband med köpet, d.v.s hela fakturans/följesedelns värde. Om du har valt att betala med kort eller direktbank kommer pengarna att återbetalas till samma kort/konto som du gjorde din betalning med.
Har du betalat mot faktura/konto återför vi pengarna till ditt konto. Du faktureras 59 kr om du använt vår förbetalda returadressetikett.
Har du betalt mot postförskott görs återbetalningen till ditt kontonummer, utbetalningsbeloppet minus 59 kr om du använt vår förbetalda returadressetikett.
Det tar högst 14 dagar från att vi mottagit din retur tills du erhåller återbetalning.

Reklamation
Som konsument har du enligt lag rätt att reklamera i upp till tre år efter köpet, dock inom skälig tid minst två månader från att ett fel upptäcks. Reklamationsrätten gäller fel som kan härledas till produktionen av varan och gäller alltså inte normalt slitage eller åldrande av produkt. Det är bra om ni kontaktar oss före reklamation för snabbare hantering av ärendet.
Vi betalar returfrakten vid reklamation eller felexpediering under förutsättning att du använder vår förprintade returadressetikett. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämdens beslut.
Transportskada ska anmälas inom skälig tid. Om du upptäcker att godset är transportskadat vid mottagandet bör detta anges på fraktsedeln redan när du kvitterar ut försändelsen.

Vid eventuell reklamation kontakta kundservice
Tel 0220-308 60 Vardagar 10-18
E-post: kundservice@itaboutdoor.se


Ej uthämtade paket
Vi förbehåller oss rätten att debitera dig 300 kr för ej uthämtade paket som täcker våra kostnader.

Betalning

Qliro gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Du har möjlighet att välja det betalningsalternativ som passar dig.
 
Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen som finns tillgängliga.
Genom att ange eller efterfråga information i kassan godkänner du våra användarvillkor och behandling av dina personuppgifter.
 
QLIRO FAKTURA

Fakturan ska betalas inom 14 dagar från fakturadatum. Fakturaavgiften är 29 kr. Fakturan skickas via e-post till den mejladress du anger vid köpet.

Vid försenad betalning skickas en påminnelse till dig och det utgår en förseningsavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift.

Vid fakturaköp förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om 14 dagars kredit.

För mer information om Qliros villkor klicka här

QLIRO FÖRETAGSFAKTURA

Fakturaavgiften är 29 kr. Betalningstid för faktura är 30 dagar från att ordern skickats från butiken. Fakturan skickas via epost eller brev när ordern skickas. Det är du som kredittagare som ansvarar för att betalningen inkommer inom angiven tidsram enligt de villkor du godkänt vid val av betalningsalternativ ”faktura”.

Vid utebliven betalning från näringsidkare/juridisk person debiteras förseningsersättning i enlighet med lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m., samt dröjsmålsränta enligt vid var tid gällande referensränta med ett tillägg om 24,00%.

För mer information om Qliros villkor klicka här.

QLIRO ”KÖP NU, BETALA SENARE”

Köp nu - Betala Senare

Ränta 0 %

Uppläggningsavgift 39 kr.

Inga ytterligare avgifter tillkommer.

Fakturan skickas med e-post i mitten av kampanjmånaden

Vid försenad betalning skickas en påminnelse till dig och det utgår en förseningsavgift om 135 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift.

Vid köpet förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om kreditköp.

Fullständiga villkor: Qliros fullständiga kampanjvillkor hittar du här.
Se också Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation.

 

QLIRO KONTO & DELBETALNING

När du väljer delbetalning får du genast besked om din ansökan har beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka och välja ett alternativt betalningssätt.

Du kan ha ett eller flera pågående delbetalningsköp och Qliro sammanställer dem på en månadsfaktura som skickas till dig via e-post i mitten av varje månad. Du kan när som helst under delbetalningstiden betala hela din kvarvarande skuld.

Följande alternativ finns för delbetalning

Betalsätt

3 mån

6 mån

12 mån

36 mån

Konto*

Uppläggningsavgift

95 kr

195 kr

295 kr

395 kr

0 kr

Administrationsavgift

29 kr

29 kr

29 kr

29 kr

29 kr

Årsränta

0%

0%

0%

9,95%

19,90%

 

Exempel vid ett köp om 10 000 kr

Effektiv ränta 

11,45%

13,29%

12,31%

19,77%

29,22%

Att betala per månad

3 394 kr

1 728 kr

887 kr

362 kr

955 kr

Total kostnad

10 182 kr

10 369 kr

10 643 kr

13 047 kr

11 458 kr

*Gäller vid avbetalning över 12 månader

Vid försenad betalning skickas en påminnelse till dig och det utgår en förseningsavgift om 135 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Vid ytterligare försening tillkommer en lagstadgad inkassoavgift.

Vid köpet förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning genom Qliro AB. Insamling och behandling av dina personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ditt önskemål om kreditköp.

Fullständiga villkor: Qliros fullständiga villkor för konto och delbetalning hittar du här.
Se också Standardiserad Europeisk Konsumentkreditinformation.

 

KORTBETALNING

Kortbetalningar sker i system som uppfyller krav enligt säkerhetsstandarden PCI-DSS.
 
För information om din betalning kontakta Qliro via kontaktuppgifterna på  https://www.qliro.com/

Du kan välja att betala hela ordervärdet med betal- eller kreditkort. Vi accepterar för närvarande VISA och Mastercard. Det tillkommer inte någon kortavgift. Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner Qliro för att garantera snabb och säker betalning.  
För ökad säkerhet använder vi 3D-Secure som är en global säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet.
Så här går det till:
1. Välj Kreditkort som betalningsmetod i kassan. Du länkas nu till Qliros säkra betalningsserver.
2. Välj typ av kreditkort, ange kortnummer, giltighetsdatum, kortets säkerhetskod (CVV) samt namn på kortinnehavaren.
Vänligen observera att vid användande av e-kort bör du ange minst två månaders giltighetstid.
3. En kontroll genomförs så kortuppgifterna stämmer samt att det finns täckning för köpet.
4. Köpsumman reserveras först på ditt konto.
5. Det reserverade beloppet förs över till ”Butik” när varorna skickas från lagret.

POSTFÖRSKOTT

Vi erbjuder inte postförskott på vår hemsida men du är välkommen att ringa till vår kundservice på telefonnummer 0220-308 60 så hjälper vi dig att lägga din beställning mot postförskott. 

Klicka här för att läsa fullständiga villkor för Qliros tjänster.


Prisgaranti

Skulle du mot förmodan hitta en produkt billigare, inom 7 dagar från orderdatumet, betalar vi tillbaka mellanskillnaden.
Förutsättningen är att produkten är köpt i svensk butik, finns i lager och är exakt lika. Priset gäller enbart butikens ordinarie pris, ej tillfälliga kampanjer eller rea-priser. Priset måste vara inklusive frakt- och administrativa avgifter.
Kontakta vår kundtjänst med ditt kundnummer och ordernummer samt en länk till den andra butiken där det går att utläsa att det samma produkt. Är det en fysisk butik skall butiksnamn, telefonnummer samt pris finnas med.

Kundservice
Tel 0220-308 60 Vardagar 10-15
E-post: kundservice@itaboutdoor.se

Sekretesspolicy och Anti-SPAM policy

Idefix Tekoprodukter AB värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt. Alla personuppgifter som du lämnar till Idefix Tekoprodukter AB hanteras med största respekt. Vårt sätt att samla och lagra information följer Personuppgiftslagen, SFS 1998:204. Lagen bygger på gemensamma regler som har beslutats inom EU.
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. Vi behandlar dina uppgifter med största försiktighet och hanterar dina personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PuL). Idefix Tekoprodukter AB lämnar inte ut personuppgifter till tredje part, dock kan vi komma att dela dina personuppgifter till bolag i samma koncern som Idefix Tekoprodukter AB i syfte att låta dig ta del av fler intressanta erbjudanden och nyheter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Genom att godkänna policyn på Webbplatsen i samband med köp eller lämnande av uppgifter så samtycker du till behandling av dina personuppgifter.

Anti-spam policy

Idefix Tekoprodukter AB ogillar spam lika mycket som dig och har strikta regler kring hur vi hanterar dina uppgifter. Som kund till oss kan du få e-post rörande er order, betalning eller andra automatiserade utskick. Du kan även få e-post, sms eller annan direktreklam med information, nyhetsbrev eller erbjudanden  Om du har tackat ja till nyhetsbrev så kommer du att få utskick från oss som innehåller erbjudanden och annan information. Om du inte vill ha några utskick från oss kan kan enkelt avregistera dig via en länk i e-postmeddelandet. Du kommer endast få utskick från Idefix Tekoprodukter AB eller samarbetspartners i samma koncern och aldrig från någon tredjepartsleverantör som inte ingår i samma koncern.

Cookies

En cookie är en liten textfil som lagrar information på din dator. Idefix Tekoprodukter AB använder cookies av rent tekniska skäl för webbplatsens funktionalitet, till exempel för inloggning, navigering och formulärhantering. Det finns två sorters cookies, en sort som sparar en fil permanent på din dator och en annan sort som sparas temporärt under tiden du befinner dig på webbplatsen.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du stänga av funktionen i din webbläsares säkerhetsinställningar.

Allmän information om cookies och den nya lagen om elektronisk kommunikation finns på Post- och telestyrelsens webbplats.www.pts.se


Personuppgiftsansvarig:
ITAB, Idefix Tekoprodukter AB
Org nr 556205-6969
E-mail: kundservice@itaboutdoor.se
Tel: 0220-30860
Postadress: Box 91, 735 22 Surahammar
Besöksadress: Enbärsvägen 18, 735 37 Surahammar
Styrelsens säte: Surahammar, Sverige

Recensionspolicy

Vi på Idefix Tekoprodukter ser fram emot att få veta vad du tycker om våra produkter och guider! Vi vill dock att du som skriver tänker på följande:
* Håll en vänlig och respektfull ton
* Håll dig till ämnet. Gäller det en produktrecension ska du fokusera på produkten och din personliga erfarenhet av den. Beskriv varför du gillar eller ogillar produkten!
* Använd ett civiliserat språkbruk och skriv på svenska

Kommentarerna får inte innehålla:
* förtal, personliga angrepp eller förolämpningar
* hets mot folkgrupp, sexistiska yttranden eller andra trakasserier
* olovliga våldsskildringar eller pornografi
* uppmaningar till brott eller utgöra annan brottslig verksamhet
* olovligt bruk av upphovsrättsligt skyddat material
* svordomar eller obscena ord
* kommersiella budskap eller reklam, eller hänvisningar till andra produkter, erbjudanden eller webbsidor
* någon form av kontaktinformation (URL:er förutom Itaboutdoor.se, telefonnummer, fysiska adresser, e-postadresser)
* frågor rörande sortiment, prissättning, beställningar, leveranser och andra kundserviceärenden - dessa hänvisar vi till vår kundservice.

Idefix Tekoprodukter övervakar kommentarerna i enlighet med lagen om ansvar för elektroniska anslagstavlor. Det innebär att Idefix Tekoprodukter kommer att ta bort kommentarer som bryter mot reglerna ovan eller på annat sätt är olämpliga. Idefix Tekoprodukter förbehåller sig även rätten att stänga av den som bryter mot ovanstående regler från möjligheten att införa kommentarer.

Övrigt 

Åldersgräns
För att handla på Itaboutdoor ska du ha fyllt 18 år. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd att beställa från oss

Tvist
Vid eventuell tvist har Idefix Tekoprodukter AB som policy att tillämpa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Läs mer på Allmänna reklamationsnämndens hemsida.

Tryckfel
Vi reserverar oss för lokala avvikelser, tryckfel och slutförsäljning.

Force Majeure
Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt likvärdiga händelser utanför Idefix Tekoprodukter AB kontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure. Detta innebär
att Idefix Tekoprodukter AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.